 |
||
為規(guī)范湖畔山南小區(qū)物業(yè)服務(wù)行為，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理，打造湖畔物業(yè)品牌，11月7日上午，湖畔物業(yè)招商運營部組織湖畔物業(yè)全體人員及鉑睿聯(lián)行主管以上人員進(jìn)行了物業(yè)評星專題培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由湖畔物業(yè)招商運營部費云志主講。費老師帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了最新版《湖南省住宅類物業(yè)項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級（星級）認(rèn)定評分細(xì)則》（以下簡稱細(xì)則），詳細(xì)解讀了包括方案資料、客戶服務(wù)、建筑本體及共用部分、設(shè)施設(shè)備、安全管理、環(huán)境管理、加分項、一票否決，8大內(nèi)容。
此次培訓(xùn)“干貨”滿滿，“營養(yǎng)”豐富，費老師并沒有局限在理論上，而是給合自身以往工作實際和當(dāng)前湖畔物業(yè)存在的各項問題，以細(xì)則為標(biāo)竿指導(dǎo)、規(guī)范大家的工作行為。參與培訓(xùn)的人員均表示受益匪淺，不僅豐富了知識和經(jīng)驗，提升了業(yè)務(wù)能力，也讓今后打造湖畔物業(yè)品牌有標(biāo)可依，有據(jù)可查，有章可循。